Consultor de Infraestructura y Seguridad TI 24×7 - Experiencia en empresas de Call Center o telecomunicaciones

En Grupo V&V Soluciones, empresa líder en recuperación de créditos bancarios, buscamos un Consultor de Infraestructura y Seguridad TI 24×7 que lidere la operación, disponibilidad y seguridad de nuestra plataforma tecnológica, garantizando la continuidad del negocio y la mejora constante de los servicios tecnológicos críticos.

Funciones Principales:

1. Liderar la estrategia y operación de infraestructura TI, asegurando la alta disponibilidad (24×7) de los servicios, plataformas y redes.
2. Administrar entornos Windows y Linux (Ubuntu/Debian, RHEL/CentOS), ejecutando procesos de hardening, parcheo, backup, restauración y recuperación ante desastres.
3. Gestionar redes y seguridad perimetral: VLAN, VPN, QoS (SIP/RTP), NGFW, WAF, proxy, segmentación y control de acceso a la red.
4. Implementar y administrar soluciones de virtualización y respaldo: VMware, Veeam, Commvault o equivalentes.
5. Supervisar la seguridad lógica y gestión de identidades (IAM/PAM), aplicando políticas de acceso, MFA y rotación segura de credenciales.
6. Coordinar y liderar la operación continua con proveedores, NOC/SOC y equipos internos, asegurando el cumplimiento de SLA/OLA y estándares de seguridad.
7. Alinear la gestión tecnológica a los estándares ITIL, ISO 27001, ISO 22301 e ISO 20000, impulsando mejoras continuas en resiliencia y gobernanza TI.
8. Liderar la atención y solución de incidentes críticos de TI, coordinando respuestas oportunas y efectivas.

Requisitos:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Experiencia mínima de 5 años liderando infraestructura TI y seguridad en entornos críticos o 24×7.
• Experiencia en virtualización, redes, seguridad, respaldo/DRP, bases de datos y gestión de usuarios.
• Deseable experiencia en entornos de Contact Center o BPO.
• Conocimientos en:

1. Backup/DR: Veeam
2. Redes y seguridad: Palo Alto, directorio activo.
3. Monitoreo: Zabbix (obligatorio) , Grafana, Splunk.
4. Bases de datos: MySQL, PostgreSQL, SQL Server.
5. Scripting y automatización: Python, Bash.

• Inglés: intermedio

Competencias Clave:

• Liderazgo técnico y gestión de equipos.
• Pensamiento analítico y estratégico.
• Orientación a resultados y continuidad operativa.
• Comunicación efectiva y manejo de crisis.
• Innovación y mejora continua.

Beneficios:

• Salario acorde al mercado y competitivo en el sector.
• Beneficios de ley – régimen general.
• Participación en utilidades de la empresa.
• Pagos puntuales y quincenales.
• Convenios de salud con EPS y ONCOSALUD.

En Grupo V&V Soluciones promovemos un ambiente laboral inclusivo y de igualdad de oportunidades. Respetamos y valoramos la diversidad, conforme a lo establecido en la Ley N° 26772.